Privacidad

Sobre este servicio

Firma Simple es la plataforma de firma electrónica simple de Concordia. Permite que una organización envíe documentos PDF, que sus destinatarios los revisen y expresen su decisión, y que las personas autorizadas consulten el resultado y las evidencias del proceso.

Qué datos se utilizan

• Cuenta y acceso: nombre, correo, datos de la cuenta y la información necesaria para autenticarte y mantener tu sesión.
• Documentos y solicitudes: archivos PDF, referencias, destinatarios, participantes de los lotes y estados de las solicitudes.
• Evidencias técnicas: decisiones de aceptación o rechazo, fechas, registros de actividad, dirección IP, información del navegador y huellas criptográficas del documento.
• Consultas de contacto: los datos que escribas en el formulario público para que Concordia pueda atender tu consulta.

La organización que envía un documento proporciona los datos de sus destinatarios y determina el contenido y la finalidad de esa solicitud.

Para qué se utilizan

Estos datos permiten identificar la cuenta que accede, entregar invitaciones y códigos por correo, presentar los documentos asignados, registrar las decisiones, consultar el estado de una solicitud y conservar sus evidencias. También permiten proteger los accesos y atender las consultas recibidas.

Acceso con Google o Microsoft

Si eliges uno de estos métodos, el servicio solicita los permisos básicos openid, email y profile para iniciar sesión y vincular tu identidad con tu cuenta. Este inicio de sesión no solicita permisos para leer tu correo, tu calendario ni los archivos de Google Drive o Microsoft OneDrive.

Los permisos de la plataforma dependen de las invitaciones, asignaciones y roles de tu cuenta; iniciar sesión con un proveedor no concede por sí solo acceso a una organización o a documentos de otras personas.

Quién puede acceder a la información

La plataforma utiliza permisos para limitar el acceso a los documentos y operaciones. La organización que administra una solicitud y las personas autorizadas en ese proceso pueden consultar la información correspondiente. Los firmantes de un lote comparten la bandeja que se les asignó.

El servicio utiliza proveedores de infraestructura, envío de correo, protección del sitio y autenticación. En la configuración actual participan Amazon Web Services, Cloudflare, Twilio SendGrid y, cuando eliges esos métodos de acceso, Google o Microsoft. Estos proveedores intervienen según la función necesaria para prestar el servicio.

Verificación de documentos

Cuando seleccionas un PDF en el verificador público, el navegador calcula su huella criptográfica localmente: el archivo no se sube por esa operación. La consulta utiliza el código de verificación y la huella necesaria para contrastar el documento con la evidencia disponible. El verificador no entrega una copia del documento privado.

Sesión, protección y medición

El acceso utiliza cookies necesarias para autenticarte y conservar tu sesión. El formulario público utiliza Cloudflare Turnstile para protegerse de envíos automatizados.

La medición de visitas con Cloudflare Web Analytics se limita a la landing pública. No se aplica a las pantallas de acceso, administración, firma ni verificación de documentos.

Conservación y solicitudes sobre tus datos

La información de una firma forma parte de su expediente y de las evidencias asociadas. Una solicitud de eliminación de cuenta debe evaluarse por separado de la conservación de documentos y evidencias de una organización; no implica su eliminación automática.

Para consultas sobre una solicitud de firma, contacta a la organización que te envió el documento. Para consultas sobre tu cuenta o el servicio, utiliza el formulario de contacto de la plataforma. No incluyas contraseñas, códigos de acceso ni documentos privados en ese formulario.